Возврат

До передачи товара покупателю последний вправе отказаться от всех или части товаров, указанных в заказе, не оплачивая при этом их стоимость. 
  Отказаться от части товаров в заказе или произвести замену вы можете, связавшись с нашим оператором по телефону +7 (4822) 371 331. Полностью отказаться от заказа можно также через оператора или в личном кабинете на сайте интернет-магазина. 
  В случае, если покупатель отказывается от части товара, и сумма заказа становится менее 1 500 рублей (в случае курьерской доставки), покупатель оплачивает 250 рублей за доставку. 
В случае, если в момент доставки покупатель полностью отказался от заказа, оплате подлежит стоимость доставки (250 рублей).

Покупатель вправе в течение срока годности товара вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется на основании письменного заявления покупателя. С заявлением можно обратиться в нашу торговую точку, расположенную по адресу: г. Тверь, проспект Победы, д. 8. (с 10.00 до 20.00 по московскому времени). 

Возврат денежных средств осуществляется в зависимости от способа оплаты товара.

• при оплате наличными, денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт).
• при оплате банковской картой, денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.

Внимание!

Продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.